Proverbul chinezesc al zilei este „Omul care nu zâmbește nu trebuie să deschidă un magazin”. Istoria comerțului a început cu piețele în aer liber și a ajuns la unitățile moderne de azi, dar această zicală este actuală și în zilele noastre.
Proverbul chinezesc al zilei
Proverbul chinezesc rămâne un punct de cotitură în istoria comerțului modern.
Reușește să transmită un adevăr fundamental despre natura umană: tranzacțiile nu sunt niciodată doar financiare, ci și emoționale.
În afaceri, un zâmbet este mai mult decât un gest de politețe. Reprezintă un instrument puternic non-verbal. O față prietenoasă dă senzația de siguranță, respect și dorința expresă de a deservi pe cineva.
Reduce scepticismul cumpărătorului și construiește fundamentul încrederii.
La polul opus, un vânzător morocănos va fi ocolit de toată lumea….